В рамках исполнения отраслевого инцидента №16 реализован пилотный проект по внедрению специального чат-бота Минздрава РБ по записи на прием к врачу в национальном мессенджере МАХ

03.02.2026

Чат-бот доступен по ссылке https://max.ru/rb_k_vrachu_bot , или «Башкортостан. Запись на прием к врачу» в поисковой строке мессенджера MAX.

Сценарий записи на прием к врачу через чат-бот в национальном мессенджере включает в себя:

˗ идентификацию пользователя (по СНИЛС и дате рождения пациента);

˗ выбор медицинской организации, специализации врача и конкретного

врача;

˗ выбор даты и времени приема;

˗ уведомление пользователя об успешной записи после выбора времени

приема;

˗ возможность просмотра, отмены записи;

˗ поддержка записи на прием за другого человека (член семьи, опекун и